Question 1

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

Accepted Answer

チェックインは15：00、チェックアウトは11:00となっております。
15:00以前でもお手続きは可能ですが、お部屋へのご案内は15:00以降となります。
外国籍の方は、チェックインの際にパスポートのコピーを頂戴しております。予めご了承ください。

Question 2

キャンセル料を教えてください

Accepted Answer

ご予約を取り消される場合は、ご利用日を起算日として、以下のキャンセル料が発生致します。
連絡なし不泊　 ：100％
当日キャンセル ：100％
前日キャンセル ：50％
2日前キャンセル：30％
※キャンセル料に致しましていかなる場合においてもご請求させて頂きます。
※体調不良、高熱等がございましたら早めのキャンセルを必ずお願い致します。
※事情により施設側の判断でキャンセル料を免除させていただく場合がございます。

Question 3

団体予約のキャンセル料を教えてください

Accepted Answer

8名様以上の団体様のキャンセル料は、以下のキャンセル料が発生致します。
連絡なし不泊　 ：100％
当日キャンセル ：100％
前日キャンセル ：50％
2日前キャンセル：30％
3～9日前キャンセル：10％

※キャンセル料に致しましていかなる場合においてもご請求させて頂きます。
※体調不良、高熱等がございましたら早めのキャンセルを必ずお願い致します。
※事情により施設側の判断でキャンセル料を免除させていただく場合がございます。

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